Chez Bestform Soldes 2024, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir rapidement vos articles de lingerie et maillots de bain soigneusement sélectionnés. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi transparent et efficace que possible.

Options d’Expédition

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Livraison Standard

Délai: 10-15 jours ouvrables après expédition

Transporteur: DHL ou FedEx

Frais: 12,95 €

Idéal pour celles qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement, avec suivi en temps réel.

🎁

Livraison Gratuite

Délai: 15-25 jours ouvrables après expédition

Transporteur: EMS

Frais: Gratuit pour les commandes de 50 € et plus

Parfaite pour les commandes plus importantes où vous pouvez économiser sur les frais d’expédition.

💡 Note importante: Le traitement de votre commande prend 1-2 jours ouvrables avant expédition. Les délais de livraison commencent à compter à partir de la date d’expédition, pas de la date de commande.

Zones de Livraison

Basés à Lille mais ouverts sur le monde, nous livrons dans la plupart des pays avec quelques exceptions :

  • Livraison disponible dans toute l’Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Afrique et Océanie
  • Certaines régions d’Asie peuvent ne pas être éligibles à la livraison
  • Quelques zones géographiques reculées peuvent être exclues

Si vous avez des questions sur la livraison dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected].

Suivi de Commande

Pour toutes les commandes expédiées, vous recevrez :

  • Un email de confirmation dès que votre commande est traitée
  • Un email avec le numéro de suivi dès que votre colis est expédié
  • Des mises à jour régulières sur l’état de votre livraison

Vous pouvez suivre votre colis directement sur les sites des transporteurs (DHL, FedEx ou EMS) avec le numéro de suivi fourni.

Retours & Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat :

  • Délai de retour : 15 jours après réception de votre commande
  • Articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, avec étiquettes
  • Les frais de retour sont à votre charge (sauf en cas d’erreur de notre part)

Pour initier un retour, contactez simplement notre service client avec votre numéro de commande.

FAQ Livraison

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des articles endommagés. Nous vous enverrons des articles de remplacement ou un remboursement complet.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Y a-t-il des frais de douane supplémentaires ?

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition.

✨ Notre engagement : Chez Bestform Soldes 2024, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit aussi fluide et agréable que possible. De la commande à la livraison, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.

Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié. Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux.

L’équipe Bestform Soldes 2024
22 Rue des Tanneurs, Lille, FR 29203
[email protected]